Şartlar ve Koşullar / Mesafeli Satış

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu metin, Genç Motor (“Satıcı/Şirket”) ile gencmotor.com.tr alan adlı web sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcı/müşteri (“Alıcı”) arasındaki kullanım ve satış koşullarını düzenler.

Web Sitesi: gencmotor.com.tr
Satıcı: Genç Motor
Alıcı/Müşteri: Site üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi
Ürün: Sitede satışa sunulan yedek parça/ürünler
Sipariş: Alıcı’nın site üzerinden oluşturduğu satın alma talebi

2. Konu

Bu şartlar; site kullanımı, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade/iptal ve tarafların hak–yükümlülüklerini kapsar. Siteyi kullanarak ve/veya sipariş oluşturarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması Alıcı’nın sorumluluğundadır.
Hesap şifresinin güvenliği Alıcı’ya aittir.
Şirket, güvenlik gerekçesiyle şüpheli hesap hareketlerinde siparişi askıya alabilir veya iptal edebilir.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Ürün görselleri temsilî olabilir; teknik uyumluluk için ürün açıklaması ve kodu esas alınır.
Fiyatlar ve stok durumları güncellenebilir. Sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
Açık hata (bariz fiyat/etiket hatası) durumunda Şirket siparişi iptal ederek ücret iadesi yapabilir.

5. Siparişin Oluşması ve Onay

Sipariş, ödeme adımının tamamlanmasıyla oluşur.
Şirket, gerekli görürse sipariş onayı için Alıcı ile iletişime geçebilir.
Stok, tedarik veya doğrulama sorunlarında sipariş kısmen/tamamen iptal edilebilir; tahsil edilen bedel iade edilir.

6. Ödeme

Ödeme yöntemleri, OpenCart altyapısında sitede sunulan seçeneklerle sınırlıdır.
Kredi kartı/banka kartı ödemelerinde işlem, ilgili ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.
Havale/EFT (varsa) seçeneğinde, belirlenen süre içinde ödeme gelmezse sipariş iptal edilebilir.

7. Teslimat ve Kargo

Teslimat, Alıcı’nın siparişte belirttiği adrese yapılır.
Kargo süresi; ürünün stok durumu, hazırlık süresi ve kargo firmasının operasyonuna bağlıdır.
Yanlış/eksik adres bildiriminden doğan gecikme ve ek maliyetler Alıcı’ya aittir.
Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz; hasarlı paketlerde tutanak tutturunuz.

8. Cayma Hakkı (Mesafeli Satış)

Alıcı, mesafeli satışlarda mevzuatın izin verdiği hallerde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için:

Ürün kullanılmamış olmalı, tekrar satılabilirlik bozulmamalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile iade edilmelidir.
İade talebi için “İletişim” sayfası üzerinden veya e-posta ile başvurulabilir.

Önemli: Araç/motosiklet uyumuna göre seçilen elektrik-elektronik parçalar, montaj yapılmış ürünler, kullanılmış ürünler vb. bazı ürünlerde cayma hakkı mevzuat kapsamında sınırlanabilir. (Sitede ürün sayfasında ayrıca belirtilir.)

9. İade, İptal ve Değişim

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talep edilebilir.
İade onayı sonrası ücret iadesi, ödeme yöntemine göre bankaya/kuruluşa bağlı sürelerde yansır.
Değişim, stok uygunluğu halinde yapılır; aksi durumda iade/yeniden sipariş yolu uygulanır.

10. Garanti ve Ayıplı Ürün

Ürünlerde üretim kaynaklı ayıp olması halinde, mevzuat kapsamındaki haklar geçerlidir.
Ayıplı ürün bildirimi için ürün görselleri ve açıklama ile birlikte iletişime geçilmelidir.
Montaj hatası/uyumsuz kullanım nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamı dışında olabilir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, mücbir sebepler (doğal afet, altyapı arızası, kargo aksaması vb.) nedeniyle gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Site üzerindeki içerikler bilgilendirme amaçlıdır; teknik uyumluluk için ürün kodu/açıklaması esas alınır.

12. Fikri Mülkiyet

Sitedeki tüm içerik (metin, görsel, logo vb.) Şirket’e aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kopyalanamaz.

13. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

15. İletişim

E-posta: info@gencmotor.com.tr
İletişim: https://gencmotor.com.tr/iletisim